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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen, der unser Team in einer dynamischen und patientenorientierten Umgebung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Patienten und Besucher und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Praxis. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Registrierung von Patienten, die Terminplanung und die Beantwortung von Anfragen sowohl persönlich als auch telefonisch. Ein hohes Maß an Professionalität, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent ist erforderlich, um in dieser Position erfolgreich zu sein. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das sich der Bereitstellung exzellenter Patientenversorgung verschrieben hat.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Registrierung von Patienten
- Terminplanung und -verwaltung
- Beantwortung von Anfragen persönlich und telefonisch
- Verwaltung von Patientenakten
- Unterstützung des medizinischen Personals bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines sauberen und organisierten Empfangsbereichs
- Bearbeitung von Zahlungen und Versicherungsinformationen
- Koordination mit anderen Abteilungen für eine effiziente Patientenversorgung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfang
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
- Grundkenntnisse in medizinischer Terminologie von Vorteil
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Terminplanung?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Welche Software haben Sie in der Vergangenheit für Verwaltungsaufgaben verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Patienteninformationen vertraulich behandelt werden?